Vacature: Customer service medewerker
Over het bedrijf
Green Logistics Groningen is een innovatieve en groeiende Third Party Logistiek dienstverlener. Wij leveren maatwerkoplossingen voor onze klanten, ondersteund door een wereldwijd netwerk. Onze diensten omvatten pakketverzending internationaal, wereldwijde goederenvervoer, warehousing en fulfilment. Binnen onze dynamische organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer met korte lijnen.
Wat ga je doen:
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten (B2B). Je monitort dagelijks de niet-geleverde pakketten in ons Parcel Management System (PMS) en voert proactief controles uit op basis van de beschikbare data. Je signaleert onregelmatigheden en onvolledige informatie en schakelt waar nodig met vervoerders. Belangrijk om te weten: het grootste deel van je werkzaamheden vindt plaats via e-mail en ons interne systeem, niet telefonisch.
Je bent de verbindende factor tussen klant, vervoerder en interne afdelingen. Je ondersteunt de afdeling en draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.
Wat breng jij mee:
- Je bent een teamspeler met een proactieve en flexibele instelling
- Je hebt een drive om je werk en werkprocessen te optimaliseren samen met je collega’s
- Je hebt goede schriftelijke communicatieve vaardigheden (NL & EN)
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je voelt je prettig bij repeterende werkzaamheden
- Je hebt ervaring met IT-systemen en MS Office (Word, Excel, Outlook)
- MBO+ werk- en denkniveau
Wat bieden wij jou:
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur (uren zijn bespreekbaar)
- Salaris tussen €2500,- en €3200,-
- Dagelijks verse lunch in onze bedrijfskantine
- Een afwisselende functie met terugkerende werkzaamheden
- Een informele, collegiale werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Solliciteren?
Heb je interesse? Stuur dan je motivatie en cv naar c.linnenkoper@glgbv.com of reageer via het formulier op onze website. Voor vragen kun je contact opnemen met Crista Linnenkoper via 050-5492222.